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Menor do que 7 pontos (deméritos): Empresa
vencedora.
Uma boa
organização
para seus acionistas, seus colaboradores, seus clientes e consumidores.
Acredita na
melhoria contínua e preza de boa reputação. A
tendência natural é manter e
conquistar novos mercados.
Tem um sistema de garantia da qualidade implementado e programas da
qualidade bem conduzidos, tais como o Programa 5S, entre outros
De 4 a 7
pontos (deméritos): Empresa Sobrevivente
Uma
organização que ainda sobrevive em um mercado
extremamente competitivo. Seu
futuro depende de algumas mudanças conceituais e estruturais que
talvez já
estejam em andamento. Um Programa 5S se faz necessário,
além de outros
no sentido de se assegurar operações de acordo com as
Boas Práticas.
Pode estar
arriscando a sua reputação. A tendência natural
é provocar mudanças para crescer
ou deixar-se levar e perder, gradativamente, suas fatias de mercado.
De
8 a
25
pontos (deméritos): Empresa Perdedora
Trabalha com
as mesmas estratégias e ferramentas do passado, não se
dando conta de que mudaram
as exigências do mercado, do governo e de seus clientes e
consumidores.
Perdas e retrabalhos acontecem e existem sérias dificuldades em
assegurar a qualidade dos produtos e serviços.
Arrisca sua reputação e sua rendência é
sofrer, se não mudar.
Tem dificuldades em atingir novos mercados e pode já ter perdido
um parte de sua fatia.
É imprescindível um conjunto de ações
imediatas. Um Programa 5S e outros programas podem modificar este
quadro.
Maior
que 25
pontos: Empresa “em Coma”
É uma
empresa que já perdeu e apenas vaga, com altos e baixos, pelo
mercado.
Sua reputação
já pode estar prejudicada em função da quantidade
de reclamações dos clientes,
processos trabalhistas, de algum “recall” ou até mesmo um
processo de
interdição.
A tendência é
sua exclusão definitiva do mercado ou uma reviravolta completa
através de
mudanças significativas e dolorosas.
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