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Menor do que 10
pontos: Empresa vencedora.
Uma boa organização
para seus acionistas, seus colaboradores, seus clientes e consumidores.
Acredita na
melhoria contínua e preza de boa reputação. A
tendência natural é manter e
conquistar novos mercados.
De 10 a 19
pontos: Empresa Sobrevivente
Uma
organização que ainda sobrevive em um mercado
extremamente competitivo. Seu
futuro depende de algumas mudanças conceituais e estruturais que
talvez já
estejam em andamento.
Pode estar
arriscando a sua reputação. A tendência natural
é provocar mudanças para crescer
ou deixar-se levar e perder, gradativamente, suas fatias de mercado.
De 20 a 29
pontos: Empresa Perdedora
Trabalha com
as mesmas estratégias e ferramentas do passado, não se
dando conta de que mudaram
as exigências do mercado, do governo e de seus clientes e
consumidores.
Arrisca sua
reputação pela desinformação. A
tendência é sofrer, se não mudar.
Tem dificuldades em atingir novos mercados e pode já ter perdido
uma parte de sua fatia.
Igual
ou maior
do que 30
pontos: Empresa “em Coma”
É uma
empresa que já perdeu e apenas vaga, com altos e baixos, pelo
mercado.
Sua reputação
já pode estar prejudicada em função da quantidade
de reclamações dos clientes,
de algum “recall” ou até mesmo um processo de
interdição.
A tendência é
sua exclusão definitiva do mercado ou uma reviravolta completa
através de
mudanças significativas e dolorosas.
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