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Vale Saber
Notamos
que muitos colaboradores
passam por quadro de avisos
sem dar qualquer atenção ao que está sendo
divulgado, mesmo sabendo que muitas
das informações podem ser do seu interesse pessoal e
profissional. Até mesmo
quando são colocadas faixas em lugares estratégicos,
alguns deles, cientes da
faixa, são incapazes de dizer o que nelas estava escrito.
Esta não é uma
postura desinteressada com o que é importante
para a organização; não é também uma
atitude não compromissada; nem, muito
menos, uma atitude reativa. Apenas tais indivíduos não
são atraídos pelo “Visual”
e isto é uma das características pessoais que conhecemos.
Para envolver e
motivar tais pessoas nós temos de utilizar outras
estratégias, nas quais as
ferramentas visuais não são as mais importantes. Uma
espetacular apresentação
em PowerPoint, por exemplo, não tem nenhum efeito para adultos
deste tipo.
Muitos
profissionais em
posição de liderança também não
são atraídos
pelas ferramentas visuais e tendem a não utilizá-las
porque imaginam que a
mesma reação terá cada um dos componentes de todas
as suas equipes. Usam então
a ferramenta de envolvimento e motivação que valorizam.
Utilizar, no entanto,
apenas uma
ferramenta quando desejamos
envolver e motivar adultos diferentes, é escrever o fracasso do
treinamento. Quando
nos referimos a treinamento de adultos este é um aspecto
relevante.
Esta verdade nos
mostra o outro lado da moeda, quando
nos deparamos com colaboradores que de maneira habitual, param em
frente aos quadros de aviso e lêem com atenção
todas as informações.
Não
é raro encontrar alguns colaboradores que parecem hipnotizados
frente às folhas A4 por detrás dos vidros ou presas por
grampos nas cortiças.
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Algumas destas pessoas enxergam as
faixas (banner) corporativas como verdadeiras obras de arte, não
só recebendo as informações como promovendo
discussão a respeito com outros colegas. Tornam-se
multiplicadores da informação.
Estas pessoas
estimulam outras a “enxergar” as faixas e os avisos. Elas não
só se interessam pelas informações postadas, mas
transformam-se em multiplicadores das informações utilizando-se
de outras ferramentas de convencimento, além da visual que
iniciou todo o processo.
 Aí
está exatamente o grande papel desta ferramenta no envolvimento,
treinamento e motivação do adulto: a
provocação do “pensar a respeito de...” e do “discutir
sobre...” através de um dos ricos estímulos humanos; a
visão. Tudo isto, com o apoio de um enorme número de
facilitadores que são naturalmente estimulados pelo “Visual”.
... *** ...
Desta maneira, quadros de aviso bem
elaborados,
organizados e colocados em posições estratégicas
de fácil visualização
são importantes na atividade de treinamento de adultos. Ao mesmo
tempo,
materiais bem elaborados, com formatos agradáveis aos olhos e
com
conteúdos desenvolvidos de forma profissional são outros
pontos fortes.
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Até mesmo a quantidade de informação
por quadro é um detalhe que não deve ser deixado de lado,
uma vez que muita informação por espaço gera pouco
interesse.
Em alguns casos, recomenda-se utilizar quadros diferentes para temas
diferentes como, por exemplo, um quadro específico para os
“indicadores de performance”, um quadro específico para os
assuntos sobre “medicina e segurança do trabalho” e um quadro
específico para as questões sobre “qualidade e boas
práticas”.
Uma pequena “chamada” para os assuntos disponíveis nos outros
quadros, não só é aceitável como funciona
bem – tão bem quanto um “link” atrativo e bem posicionado de uma
página eletrônica (“dá vontade de “clicar”)
Agora
você passa a contar com a SQualidade também neste sentido,
através de um rico material de apoio para o entendimento e
divulgação das questões voltadas para Qualidade e
Boas Práticas. Todo o material é produzido dentro
de uma metodologia consagrada em treinamento e se apresenta de tal
forma que estimula as pessoas de diferentes maneiras, como diferentes
elas são.
Com este material, os conceitos sobre qualidade e boas práticas
passam também para os corredores e para os escritórios,
viram assunto de interesse fora das salas de treinamento e, não
raro, poderemos ver nossos colaboradores falando sobre eles em
reuniões informais, tomando um cafezinho e até nos
refeitórios.
Multiplicamos a força dos conceitos e o nosso número de
facilitadores.
É
certo: Mais conteúdo para seus treinamentos
com resultados refletidos na
prática.
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